<th id="nq9sd"></th>

  • <th id="nq9sd"><pre id="nq9sd"><sup id="nq9sd"></sup></pre></th><button id="nq9sd"><object id="nq9sd"><menuitem id="nq9sd"></menuitem></object></button>

    <tbody id="nq9sd"></tbody>

    <rp id="nq9sd"><acronym id="nq9sd"></acronym></rp>

    亞運專訪|沈春燕:用微笑與從容遞出中國名片

    業界
    TIME
    2023-09-30 09:45
    C114通信網
    分享

    (亞運主媒體中心中國移動通信服務中心店長沈春燕與外國記者合影)

      我們的亞運會保障8月15日就開始了。第一次參加如此高規格的國際賽事服務,杭州亞運會主媒體中心(MMC)中國移動通信服務中心的店長沈春燕,揣著一股子新鮮勁,如飛燕般輕快地飛入了會場。

      在中國移動通信服務中心,中國移動配置有3個服務臺席,為來自亞洲各地的媒體記者提供杭州亞運卡辦理、短期借機等多項通信服務。

      沈春燕是全場最早進駐的工作人員之一。從這一天開始,她和團隊伙伴便在這精致的一方天地之間,承擔起亞運會展廳應用體驗講解及海內外媒體業務辦理的任務。

      貼心服務,她是外國記者口中的愛笑的姑娘

      剛進駐時,場館內大部分的服務展臺尚未完全搭建完畢,有部分外國記者卻早早抵達了會場。初入亞運會場的新奇與緊張感尚未褪去,一項項工作挑戰就迎面而來了。

      當時只有我們的展臺有人,所以客人們就全集中了過來。沈春燕回憶,她服務的第一個外國客戶是韓國記者崔先生,原來,他的短期手機卡突然中斷了服務,著急壞了。

      我的,我的電話卡突然出現狀況了……彼時,一走進中國移動通信服務中心,崔先生就急急忙忙連說帶比劃地向沈春燕描述著問題。

      盡管氣氛有些緊張,但我始終保持著微笑。沈春燕說,我先在柜臺里取了一瓶水給他,稍加安撫后開始幫他解決問題。

      經過一番溝通和排查,沈春燕發現原來崔先生的手機卡未辦理短信業務,在誤發短信后導致了停機。由于會議時間臨近,崔先生已來不及兌換人民幣自費充值,為了盡快幫助客戶解決問題,沈春燕掏出自己的手機當即先替他充值話費解凍了手機卡??此@么著急,我也難免緊張,但微笑面對客戶是我的工作原則,畢竟這代表的也是國家的形象。沈春燕說。

      之后幾天,經過崔先生等外國記者的介紹,大批海外媒體客戶都主動來到沈春燕的展臺辦理業務,他們都聽說中國移動展臺有一位業務精熟且愛笑的姑娘。

      9月21日,服務中心又來了一群特別的來賓——來自約旦的記者。沈春燕立刻熱情地接待了他們,給他們每一個人都辦理了杭州亞運卡,并細心的叮囑一些注意事項 。為了方便他們后期更換手機卡,她還給每一個人卡包里面都放了取卡針。交流的過程很愉快,約旦記者主動要求合影留念,并給沈春燕贈送了有特別紀念意義的徽章。

      短短幾天,沈春燕就收到了十幾枚徽章小禮物,其中還意外收到下一屆2026屆的亞運會徽章,讓她驚喜萬分。

      舉重若輕,以最優質的服務保障亞運

      亞運會臨近開幕那幾天是最累的時候,一個人最多要辦理72單業務,其他協調業務更是難以計數。沈春燕說。

      9月23日晚,距離杭州亞運會開幕式還差20分鐘,來自沙特、印度等國家的記者急匆匆來到服務中心尋求幫助。

      原來,他們的手機卡登不上5G網絡,如果無法使用可能影響開幕式的現場直播。盡管事態緊急,但我們肯定不能慌,這時候就體現專業素養了。沈春燕說。

      她先取出備用卡交給記者??尚聠栴}又出現了,備用卡數量不足。怎么辦?沈春燕立即聯系后臺專業團隊排查原因。

      時間一分一秒過去,眼看開幕式就要開始,記者們也不免又著急起來。五分鐘后,專業團隊找到了原因,并排除了故障,當即記者們的手機卡都點亮了5G信號。這一刻,我整個人緊繃著的‘彈簧’一下就放松了下來了。

      從接待、安撫客戶到解決問題,沈春燕全程微笑待之,這本是日常工作中一段小小的插曲,然而沈春燕卻因此收獲了海外友人的認可。

      7點出門,9點開業,22點下班,幾乎午夜到家。從8月15日進駐,到如今亞運會進入正式賽程,近兩個月的時光中,沈春燕及團隊每天都堅守在移動展臺。

      在高強度的工作下,喉嚨啞了、雙腿麻了……頭疼腦熱都成了常態,但她們始終以最飽滿的工作態度面對來自五湖四海、世界各地的海內外客戶。只要亞運還沒結束,我們就會堅持以最優質的服務保障亞運,讓世界感受我們的熱忱,一睹中國的亞運風采。沈春燕說。

    THE END
    免責聲明:本文系轉載,版權歸原作者所有;刊載之目的為傳播更多信息,如內容不適請及時通知我們。

    相關熱點

      重慶網紅景點洪崖洞人山人海,游客熱潮不斷,女主播現場直播火爆?! ?月28日晚,重慶市渝中區嘉陵江濱江路88號的洪崖洞,這個古老而獨特的城市景點,再次以其獨特的魅力吸...
    消費
      厄爾尼諾和拉尼娜現象想必大家有所耳聞,近些年來前者在太平洋多發,對我國造成了不小影響?! ∽蛉障挛?,中國氣象局召開2023年10月新聞發布會,國家氣候中心副主任介紹,...
    互聯網

    相關推薦

    1
    3
    在线精品国自产拍不卡|久久久一本精品99久|国产日韩在线时看高清视频|久久香蕉综合色一

    <th id="nq9sd"></th>

  • <th id="nq9sd"><pre id="nq9sd"><sup id="nq9sd"></sup></pre></th><button id="nq9sd"><object id="nq9sd"><menuitem id="nq9sd"></menuitem></object></button>

    <tbody id="nq9sd"></tbody>

    <rp id="nq9sd"><acronym id="nq9sd"></acronym></rp>