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    三翼鳥3周年已入戶34萬家庭,又迎來3大新升級

    家居
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    2023-09-28 17:11
    科技在線
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      3年光陰,不算長久,但足夠一顆小苗初茁壯、一個嬰孩初成長,更足夠檢驗一個新品牌是否具有長久走下去的實力和能力。

      三翼鳥正是如此,從3年前作為全球首個場景品牌打破行業的寧靜,到升級智慧家庭場景品牌邁開全面推動智慧家庭落地的步伐,再到如今三周年之際,三翼鳥又有哪些新動作?

      9月26日,三翼鳥“智慧家 見未來”三周年成果發布會在千年古都西安拉開帷幕。會上對外展示了三翼鳥三周年的發展歷程和豐碩成果,公布其已經為34萬用戶家庭定制了理想的智慧生活方案。并且,三翼鳥還實現了方案、工具和智慧的3大新升級,真正實現讓用戶更省心的定制更適合自己的智慧美好生活。這也成為不斷加速智慧生活方式落地普及的核心支撐,讓更多用戶成為智慧生活的受益者和掌控者。

      方案升級:6大方案升級全場景美好生活

      正如發布會現場,海爾智家三翼鳥市場總經理張華軍所言,三翼鳥為用戶提供的不再是一個空間、一個功能、一件產品,而是為用戶個性化定制一套生活場景,一個美好的家,從各維度為用戶解決問題,切實改善用戶生活體驗。也因如此,三翼鳥三年時間進入34萬家庭,成為中國家庭煥新智慧生活的首選。

      在發布會現場,三翼鳥發布了包含1套全屋家電方案、4套智慧廚房方案以及1套全屋用水方案的6大新方案,為用戶帶來美好生活“質”的升級。以三翼鳥|海爾智慧健康家電方案為例,涵蓋舒適、節能等不同維度,滿足全場景健康需求。家庭信息不好統一管理?用戶只需要通過一個智家大腦屏,就能管理空氣溫濕度、家庭水質、用電電壓等,連濾芯等耗材的使用情況也清晰可見;全場景健康用水如何保障?三翼鳥根據不同場景實現個性化定制,餐飲用水實現五級過濾、首杯直飲,洗衣用水定制軟水洗方案,不傷衣,沐浴用水實現兩重除水垢,除菌護膚。

      在關乎全家生活質量的家庭廚房,三翼鳥妙集廚房、光年廚房、致境廚房和融境廚房4大場景方案,個性化滿足空間、智慧、美學等多重需求。拿妙集廚房來說,開創中國廚房拓容新模式,以1m2為模塊,納鮮、烹飪、洗凈、果飲全滿足,真正為用戶實現廚房空間與功能的精妙集成;還有冰洗平臺全升級的光年廚房套系,12款單品可選可匹配度更高,如600mm-1200mm櫥柜寬度自由匹配冰箱、洗碗機自由嵌入,可選400L-500L冰箱容量,更滿足大容量儲鮮需求等。

      這些全面升級的新方案,無不建立在三翼鳥三年來為用戶個性化定制的過程中,不斷洞察需求、累積經驗、精益求精。其已經成功進入用戶家庭的8400套廚下用水方案,9279套廚房平嵌方案,31307套舒適健康空氣方案,19716套陽臺三筒方案是基礎,如今的6大新方案,進一步從用戶實際需求出發,實現更全面的覆蓋和細致的滿足。

      工具升級:3大數字化工具實現全流程高效定制

      有了心儀的場景方案,實現過程至關重要。賣家秀與買家秀的區別,是很多家裝煥新用戶的隱憂。如何讓用戶又省心又放心?三翼鳥通過升級數字化門店、筑巢設計工具2.0及翼支付1.0,讓用戶從交互,到設計建設,再到最后交付,全流程享受專業、高效。

      首先是交互問題,三翼鳥通過數字化門店升級,做到了與用戶零距離觸達、零距離交互、零距離場景體驗。三翼鳥通過線上線下深度聯動,一方面是借助三翼鳥APP、小程序等,讓用戶足不出戶就能看場景、選方案;另一方面則是通過量子小店進社區,真正來到用戶身邊,且將線上店鋪數字場景樣板間與線下社區樣板間共同融入社群,全方位、全時段觸達用戶,無論何時何地,只要用戶需要三翼鳥,三翼鳥就在身邊。

      交互是第一步,三翼鳥通過筑巢設計工具2.0,真正為用戶實現高效且專業的方案設計。不用擔心自己需求太多不好一一滿足,更不用擔心設計水平不到位,筑巢設計工具2.0實現了3D-VR樣板間功能升級,裝修效果、水電管路都可見,還搭配詳細的產品介紹,并且,AIGC的全線融入,讓用戶更即時的看到實裝模擬圖。目前,筑巢設計工具已經應用到3000多家門店,吸引了5000多名設計師在平臺為用戶服務,并已為超10萬名用戶完成定制設計。

      最后的交付過程,關系用戶的最終滿意度,三翼鳥翼交付1.0守護這“最后一公里”。在三翼鳥本身打造了7大品類、4400多款產品的交付標準,三大前置系統交付方案,以及廚房、陽臺等五大空間交付標準的基礎上,通過創新開發了場景交付管理工具-翼交付,三翼鳥真正做到管家式全流程交付、智慧家庭整體交付、高標準零差異交付,將圖紙一比一還原進生活。除了用戶體驗更高效,三翼鳥還在全國配備了1.5萬余名熟練掌握場景家電交付標準的用戶管家,將10萬+配送車、服務兵整合,實現30%的綜合效率提升。

      智慧升級:海爾智家大腦2.0真正為用戶主動服務

      當智慧家由想法變為現實,真正的考驗或才剛剛開始。用起來是真智慧還偽智能?這一點,通過海爾智家大腦升級2.0,三翼鳥智慧場景真正能聽會說會思考,并且用戶一說就懂,不說同樣想得到,并能主動服務。

      海爾智家大腦目前已經接入品類140+,生態品類400+,網器數1.3億+,場景月交互24億次,智能語音月活1047萬,在為用戶提供衣食住娛全方位的智慧服務方面,有了深厚的累積。這也為升級2.0版本奠定了深厚基礎。

      全新升級的海爾智家大腦2.0,能為用戶實現全場景自然交互和全屋主動服務。全場景自然交互實現了從以前的一問一答,到現在如朋友如家人般自在溝通。如管理室內空氣,以前是發出打開、關閉、溫度調高等機械指令,現在只需一句“有點熱”,空調就“心領神會”,按用戶喜歡的模式自動調節。全屋主動服務則從之前的聽令行事到現在不用發出指令也能細致入微,體現在最具生活感的空氣、光、水和美食四大方面。拿光來說,三翼鳥智慧照明無需用戶操作,可根據全天光線環境變化自動調節窗簾,始終保持室內最舒適光照。

      而海爾智家大腦能力的升級,離不開HomeGPT的支撐。HomeGPT作為智慧家庭首個垂域模型,成為海爾智家大腦升級2.0的關鍵突破,使得海爾智家大腦擁有更強的上下文理解能力、更廣泛的語義泛化能力和更強的文本及圖像生成能力。這意味著,在復雜的家庭情境中,三翼鳥智慧場景能更精準的理解用戶的真實意圖,并實現自然連續的對話,而且真正能成為用戶家的“萬事通”,家電、膳食、洗護等生活百科樣樣在行。此外,用戶要定制個性化場景也更容易,不需要在APP上點來點去,一句話全搞定。

      三周年看三翼鳥,一個新品牌的起飛和沉淀,一個推動智慧家庭領域發展的強勁引擎。行業看到了新勢能,用戶體驗了新美好,這是三翼鳥的答卷;而讓行業不斷看到新勢能,讓用戶不斷體驗新美好,也是三翼鳥不懈努力的答案。


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